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登場人物：月岡 英恵 ２００４年６月入社
共立薬科大学卒業後、メーカー勤務を経て東薬に入社。ヒロ薬局旗の台店勤務となる。翌月より店長に。
「旗の台店は個性豊かな面々がそろっていて、スタッフ全員が居心地のよい薬局作りをめざしています。アロマミスト、体にやさしいお菓子の販売など、特徴のある店舗になりました。新しい何かがみつかるかも？」 |
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午前 8：40
薬局に来たらまずはみんなで掃除！９時の開店に備える。きれいになっていく店舗を見ると、「今日も１日頑張るぞ！」と気合が入る。 |
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午前 8：50
朝礼。同じ過ちは繰り返さないよう、昨日の反省点と今日の注意点を連絡。「今日も１日頑張りましょう！」 |
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午前 10：00
薬剤師の仕事は調剤、監査、投薬の順に行われる。調剤は手際の良さがポイントだが、シロップ薬や粉薬の調合など手間のかかる仕事もあり、混雑時でも手抜きができない。
また、調剤した薬の監査はミスが許されず、作業はいつも集中する。
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午前 10：30
旗の台店は、服用時ごとにお薬をパッケージする一包化が多い。内容のチェックは大事な仕事。この間に順番を待っている患者さんは、マッサージチェアーや血圧計を利用している。利用率が高く、評判も良い。 |
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午前 11：00
来店する患者さんが増えてきて、忙しさは一日のピークを迎える。そんな中でも仕事は正確にしなくてはならない。投薬はじかに患者さんに薬について説明し、納得してもらえるまで患者さんの相談に答える仕事。
どのように説明したら患者さんがきちんと理解できるのか、いつも考えて工夫することが必要だ。
患者さんに喜んでもらえたときにはこの仕事の醍醐味を感じる。
片時も休むひまはないが、日常の全てを忘れられる時間でもある。
混雑は１時過ぎまで続く。 |
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午後 1：30
ピークが去り、交代でお昼休みをとる。
お弁当を食べたり、お茶を飲んだり、おやつを食べたり、他のスタッフとしゃべったりしていると、あっという間に楽しい１時間は過ぎる。
後輩に分けてもらった、カスピ海ヨーグルトにはまってます！ |
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午後 3：00
この時間になると待合室の患者さんの姿もだいぶまばらになる。
手が空いたスタッフは自発的に患者さんに投薬した薬の記録の入力を行う。次回、患者さんが来たときに備えて、注力して入力を行う。記録を残すことは本当に大事！患者さんからの質問なども入力しておく。 |
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午後 4：00
今日は本社スタッフが来て店舗の事務スタッフの面接。
薬局では医療事務スタッフの助力なしには運営できない。優秀なスタッフを採用するためにこちらも真剣！ |
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午後 5：00
今日１日の出庫状況を確認し発注する。
患者さんの薬を切らさないよう、細心の注意を払う。 |
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午後 6：00
１日の会計を照合し、本社にレポートする。
その後、今日の反省と注意点を日誌に記入。明日の朝礼で連絡しなくては！
最後に、待合室や調剤室の床や分包機など、明日の朝出勤してきた時にあわてないように一通りきれいにしておく。 |
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「今日も１日お疲れさん」 今日はこれからヨガ教室。これが疲れた体にキク〜！旗の台店のヨガメンバーは２名。さらに２名増員予定。
いつも万全なコンディションで患者さんをお迎えできるよう、気力・体力共に充実させまっせ〜！ |
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旗の台店のスタッフはみんな仲良し。
送別会・歓迎会・忘年会などの定期飲み会以外にもスタッフ同士で寄り道して帰ることも多い。 |
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