お客様本位の医療サービスの実現−それがヒロ薬局の使命です。
薬局はサービス業であり、患者さんは大切なお客様。
私たちは「患者さんは大切なお客様」を合言葉に、創業当初より一貫して「１００％の顧客満足」を目指し、サービスの向上に努めてまいりました。
サービスの第一歩はお客様の声を聞くこと。お店に掲示してあるスタッフプロフィールは、お客様とのコミュニケーションの契機になれば…と始めたものですが、今では私たちとの会話を楽しみに来て下さるお客様もいらっしゃいます。気軽に声をかけていただける雰囲気を作ったことで、お客様からの健康に関する相談もこれまで以上に増えました。
薬のこと、体調のこと、栄養のこと、「こんなこと聞いてもいいのかな…？」
そう思ったら、私たちに声をかけてください。
私たちヒロ薬局のスタッフは喜んでご相談を承ります。

正確な調剤、迅速な投薬、きめ細かい服薬指導、そして・・・健康増進への取組み
ヒロ薬局では薬の調剤にとどまることなく、広く地域の方々の健康増進に役立ちたいと考えています。健康セミナーの開催、「ダイエット」や「禁煙」などの健康教育プログラムの提供、「腰痛体操」や「成人病予防法」などを紹介した健康ビデオの無料貸出しなど、地域の健康ステーションとして処方せんをお持ちでない方々にも気軽に立ち寄っていただけるお店作りを目指しています。